在制造业的日常运营中，质量和交期的冲突几乎是一个绕不开的话题。产线出现异常、工序需要返工、检验结果滞后——任何一个环节卡住，都会让交付压力直接传导到质量经理的桌面上。

生产旺季刚过，不少工厂开始琢磨升级改造的事儿——换新设备、上自动化产线、优化管理系统。想法挺好，但升级这事儿，最怕“脑子一热就开干”。准备工作做得细，后面才能少踩坑。

德鲁克说，以前我不知道一家好公司的标准是什么，但后来我发现，一个平静无波的公司，必是管理上了轨道。