QMS程序是指为进行某项活动所规定的途径，通常情况下，QMS程序要形成书面文件。

QMS程序的内容通常应包括:活动的目的和范围;做什么和谁来做;何时、何地和如何做;应使用什么材料、设备和文件;如何对活动进行控制和记录。

QMS程序中通常不涉及纯技术性的细节，这些纯技术性的细节一般在作业指导书中加以描述。

QMS程序是组织开展质量管理工作的基础性文件，是环质量手册的支持性文件，是质量手册中原则性要求的进一步开展和落实，必须以质量手册为依据。

组织编制的EMS程序应按统一的表达形式进行陈述，一般可以考虑:

目的、范围、术语（需要时）、职责、工作程序、相关/支持性文件、记录表格

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