一、管理评审的概念

管理评审:最高管理者应按策划的时间间隔评审QMS，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价QMS改进的机会和变更的要求，包括质量方针和目标。

二、管理评审的要求

1、管理评审应是最高管理者组织实施，并按规定的时间间隔进行;

2、管理评审的目标是确保QMS持续的适宜性、充分性和有效性;

3、为使管理评审取得成功，管理评审前的准备工作是非常重要的，因此，标准规定了6条评审输入;

4、管理评审的输出是指管理评审后所做出的决定，也包括对现有 QMS 的评价结论及对现有产品符合要求的评价。

三、常见问题

1 、管理评审的准备工作不细，缺乏相应深度;

2 、管理评审走了形式，或是“议而不决”，效果较差;

3 、管理评审的后续工作不落实。

四、产生原因

1、对管理评审被动应付，没有进行认真策划。大多数企业没有把管理评审作为改进和完善QMS的机会和手段，而是作为应付外审的活动，在许多企业的管理评审输入信息和管理评审报告中，大部分是自我肯定和赞扬，从表述的角度、口气和内容看，不像是企业自己用的，而是给审核组和认证机构看的。

2、对管理评审心存顾虑。不少企业也知道管理评审应有深度，有效果，但又怕暴露QMS运行的不足，影响审核组的评价意见。因此，有关人员对管理评审的输入信息、管理评审会议记录和评审报告在文字上字斟句酌，生怕暴露问题，甚至建立两本“帐”，提交给审核组看的信息资料深度不够，是精心准备的“另一套”。

3 、管理评审没有认真进行。有些企业最高管理者不参加会议，或者是委托其他人负责组织，或者是仅仅签个名了事，使管理评审会议徒有虚名，更有个别企业，管理评审会议是由有关人员虚构而成，按程序准备了一套会议资料来应付外审审核组。

五、采取措施

第一，进一步端正贯标认证的动机。企业要以主动、积极的态度实施qMS，自觉完成从“受益者推动”向“管理者推动”的转变，从内部增强实施管理评审的动力。

第二，最高管理者要提高对管理评审重要性和有效性的认识，采取“议而有决，决而有行，行而有效”的领导方法，进一步提高管理评审的有效性。

第三，认真进行管理评审策划工作，即“评审前的输入信息准备，评审中的会议形式，评审后的改进措施要求的落实。4内部审核方面常见的问题、产生的原因及采取对策

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