组织建立与推行 QMS 是一项长期坚持的战略决策,事关组织的市场推广与顾客满意。
实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。
QMS根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研发、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,予以制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
推行QMS有利于组织规范内部运营流程,提高组织在激烈市场竞争中的地位,强调领导的地位、系统策划的功能,以及提升组织应对各种风险,赢得更高的信誉。
QMS的主要目的就是促进与保持客户的满意,提升组织的经营管理的绩效,提升组织在市场上的竞争力。组织必须长期坚持这一战略,大处着眼、小处着手,重点在于执行的有效性,逐渐缩小理想与现实的差距。
组织推行QMS,功在当下,利在将来。最高领导者以及各级管理者,应当养成良好的管理素养,将持续改善的项目亮点年年月月的积累,实现从量变到质变的飞跃。组织通过推行QMS来提升管理业绩,持续检查与复盘来打造组织的核心竞争力。
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