一个合格的 QMS 质量体系建设的建设者,具备以下能力尤为重要:
1、质量系统思维力:具有一定的系统思维能力;要善于与公司高层沟通;明确公司质量体系的工作需求、质量方针和质量目标;带领团队梳理公司所有的质量管理过程,设计好体系的顶层架构。
2、策划能力:在开展工作之前必须进行策划;策划前对现状进行差距分析;借鉴优秀经验,制定公司质量体系建立计划。
3、全面质量管理(TQM)意识:体系建设需成立跨部门、跨层级、甚至跨地域的质量体系推进领导小组、质量体系推进办公室。
4、风险意识:在质量体系建设工作中,风险意识贯穿始终;建设者需通过各种探索和有意义的尝试推进,摸索适合公司执行过程的风险管理思路;结合公司全面风险管理,实现公司风险管理的系统管理。
5、过程管理思维:从过程管理有效性角度进行分析,对过程进行分级管理(公司级、部门级、项目级等)。
6、闭环(PDCA)管理能力:闭环管理思想,比较系统地体现在文件建立、文件试运行及运行检查及改进工作中。
7、质量目标系统管理思维:在公司总目标的牵引下,保持过程目标与总目标管理与前进的一致性;通过质量体系的运作,实现各过程的质量目标,进而确保公司总目标的实现。
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