质量管理中质量过剩的意思是指某种特性特征超出了客人需求的期望值。简单来说就是质量太好了。带来最大的影响就是增加了产品的制造成本和检验成本。那么质量过剩,都表现在哪些方面呢?
1、寿命不均衡,产品已经报废,但很多零部件还有大量的富裕寿命。例如,运营的大巴车寿命只有通常3年(国家规定是10年),但汽车空调的寿命是15年。
2、使用不必要的昂贵设备。比如,对于尺寸的变化,没有历史数据,不知道何种水平的设备就可满足需求,为了确保没问题,试制样品的时候就用高端设备,以后想换设备,还需要客户批准,走流程,最后就一直使用昂贵设备。
3、设置非常高的的加工工艺参数,浪费了大量的调机时间,修理时间以及能源损耗。例如,为了减小一切可能带来变差的因素,要求一年四季注塑车间的温度控制在25+2度。
4、选用过高精度的零部件。例如:有些电路,精度为5%的电阻完全没有问题,但设计人员经验不足,或者是工作不认真,选用了完全没有必要的1%精度的电阻,但价格超出30%。
5、选择贵的材料,而不是合适的材料。对于一些结构件,对强度要求不高,可以添加使用部分回料,而不是一味要求使用100%纯原料。
6、生搬硬套零缺陷和cpk值,达不到指标不让生产。对于现有的设备,的确是达不到零缺陷或者满足Cpk 1.67的要求,但是换设备要花一大笔钱,应当允许供应商找到合适的替代方法。
7、事无巨细,检验所有的参数,不分主次,撒胡椒面方式管理质量。来料控制,生产过程控制,出货控制,应当有选择的控制关键参数,而不是控制全部的参数。如果控制全部的参数,实际是对不关键参数过度管控,浪费资源,同时又不能真正确保公司避免大的质量风险。
8、逼迫供应商对已经完全满足需求的参数,还要不断改进,但改进并不能对产品整体质量有任何收益。
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