考虑到QMS系统深入到质量管理的业务端，业务的属性要远远大于IT的属性，因此一般来说 QMS 项目都是由质量部门来主导，而信息部门则提供IT支持。

其实不光QMS软件，很多工业软件如PLM、APS一般也都是由业务部门来主导推进的。

另外，甲方最好能指定一个懂质量且有责任心的项目经理，贯穿项目始终，做好总协调。

我们发现，在QMS实施过程中，有些人提出的需求并不合理，甚至会出现不同人提出的需求存在互相矛盾的现象，这时甲方项目经理更容易做好内部的沟通和协调，远比乙方项目经理有效率。

还有，也是最重要的一点，数字化转型都是一把手工程。

虽然数字化转型对公司的整体利益大有帮助，但对公司的某些个人却不一定（比如可能会增加他的工作量，或是因为数据透明而影响其个人利益）。

因此，数字化转型需要一把手领导的深度参与和跟进，调动每个员工的积极性，及时了解项目进展和阶段里程碑，找到符合全体员工利益的最大公约数并坚定推行之。

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