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QMS质量管理体系的效率

发表日期:2023年10月16日
QMS

QMS质量管理体系的效率指当质量管理体系按策划要求运行期间实际投入的人、财、物、时间等资源的总和与质量目标及修正指标实际完成的结果之间的关系,相当于投入与产出的关系。此指标虽然很难得出具体的数值,但却是评价质量管理体系策划的适宜性、有效性的重要指标。

同时,质量管理体系效率的高低反映了组织整体工作效率和经营成本。在取得质量管理体系绩效时,对需要投入的人、财、物以及时间进行预算;在运行时实际投入的人、财、物以及时间与所取得的结果的关系。若把此关系用数学模型表示,则满足如下关系:

若E预算与E实际成正比

则表明质量管理体系运行按策划要求运行,且策划的过程比较适宜于当前组织的实际情况,但并不能表明质量管理体系运行是否有效;只有当质量管理体系的绩效达到其预期目标时,才能表明质量管理体系的策划是适宜的,其运行结果是有效的。

若E预算与E实际成反比

则表明质量管理体系运行效率低、成本高。需要对质量管理体系运行策划进行具体的分析:策划是否不适宜于当前组织的实际情况,还是组织实际运行时未按策划要求执行,导致过渡投入增加运行成本。通过分析不适宜的要素或未按策划执行的原因,以确定更改的方向或制定改进执行措施,以提高质量管理体系的效率。

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