对从事质量行业的人来讲，通常理解的QMS，指质量管理体系（QMS = Quality Management System)。而我们要讨论的则是质量管理软件（QMS = Quality Management Software)，是对企业内部质量相关流程及数据进行管理的软件系统。

最关键的地方在于需求收集，有些公司提出的需求，实际是质量管理体系中的内容，只是简单的把所有体系中的内容照搬或稍微修饰一下，就成了QMS软件的需求，但需要知道的是软件QMS，可以干一部分体系QMS的事，但无法实现全部要求。因此明确好需求是整个项目能否成功的关键。然而事实却是甲方很难把自己工作的难点和要求罗列清楚。因此甲方最好能指定一个懂质量且有责任心的项目经理，贯穿项目始终，做好总协调。

（1）我们发现，在 QMS 实施过程中，有些人提出的需求并不合理，甚至会出现不同人提出的需求存在互相矛盾的现象，这时甲方项目经理更容易做好内部的沟通和协调，远比乙方项目经理有效率。

（2）虽然质量管理信息化会对公司的整体利益大有帮助，但对公司的某些人却不一定（比如可能会增加他的工作量）。因此，数字化转型需要一把手领导的深度参与和跟进，调动每个员工的积极性，及时了解项目进展和阶段里程碑，找到符合全体员工利益的最大公约数并坚定推行之。

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