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QMS管理评审中常见的几类倾向

发表日期:2023年5月4日
QMS

QMS 管理评审是高管理者为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,按策划的时间间隔对质量管理体系所做的评审,目的是对运行体系进行评价,查找不足,不断寻求体系改进的方向。QMS管理评审中常见的几类倾向有:

一、“公式化”评审

组织按照管理评审要求,公式化地开展管理评审,其管理评审资料包括会议通知、签到表、会议记录、评审报告,但只能见到表格化的信息输入、原则化的信息输出、口号式的改进要求,找不到具体实施改进的详细举措。

二、“内审式”评审

组织只是对质量管理体系实施的一些细节、局部活动进行评审,与内部审核有相似之处,评审的不是组织带有全局性、整体性、战略性、长远性的重大问题,没有以战略眼光来评审组织QMS的有效性和效率。

三、“总结式”评审

有意突出过程、产品、顾客满意和市场等工作业绩,但评审输入信息中好的业绩不能用数据加以说明,评审输出没有体系追求的目标和改进方向,只是强调体系有效运行、顾客满意,在颂扬中草草了结评审。

四、“就轻式”评审

在评审影响质量管理体系发展的因素中,避开对改进体系有重大影响的因素,选择几项便于整改的具体事项制定纠正和预防措施,快速获得整改结果,而迷失了管理评审对质量管理体系的指挥引导作用,找不到质量管理体系改进的突破口。

五、“委托式”评审

委托某些机构或人员整理出一套程序完整、资料齐全的管理评审材料,与组织的QMS运行情况脱节。当审核员问及高管理者对质量管理体系改进的重大举措时,管理者往往沉默不语或回答出与评审报告信息不同的内容,管理评审工具的应用徒有虚名。

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