质量管理系统是一个结构化系统，用于记录满足质量政策和目标的过程、方法和责任。质量管理体系有助于组织和指导一个组织的运作，以满足客户和监管机构的要求，并不断提高有效性和效率。质量管理体系QMS的目的有：

1、持续改进的框架：质量管理体系（QMS ）提供了一个持续改进的框架，它规定了一个组织可以遵循的过程和程序，以确定和解决其产品、服务和流程中需要改进的地方。这有助于组织不断提高其产品和服务的质量，从而提高客户的满意度和忠诚度。

2、确保满足客户要求：质量管理体系通过建立在设计、开发和交付这些产品和服务时必须遵循的标准和程序，有助于确保一个组织的产品和服务始终满足客户的要求和期望。这有助于确保客户获得高质量的产品和服务，满足他们的需求和期望。

3、培养以客户为中心的文化：质量管理系统通过将客户满意度作为组织流程和程序的重点，在组织内促进以客户为中心的文化。这有助于确保组织不断寻求改善其产品和服务质量的方法，以满足客户的需求和期望。

4、提供了一种结构化的方法：质量管理系统为管理组织的流程建立了一个系统化和结构化的方法，这有助于确保所有流程的效率、效果和一致性。这可以帮助组织减少浪费，提高运营效率，从而节约成本，提高盈利能力。

5、识别质量风险：质量管理系统通过建立一套识别和解决潜在问题的过程和程序，帮助在发生质量风险之前识别和解决。这有助于防止质量问题的发生，避免在问题发生后再去解决，从而节省组织的时间和金钱。

6、减少组织中的错误：质量管理系统通过建立一套识别和解决潜在问题的过程和程序，有助于减少组织的产品和过程中的缺陷和错误。这有助于提高组织的产品和服务的质量，从而提高客户的满意度和忠诚度。

7、提高效率：质量管理系统通过建立一套旨在优化组织运作的流程和程序，帮助提高组织流程的效率和效力。这可以减少浪费，提高组织的运作效率，从而节约成本，提高利润率。

8、提高和保持竞争力：质量管理系统可以提高组织的竞争力，使其能够持续生产高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。这可以帮助组织从其竞争对手中脱颖而出，赢得新的业务。

9、提高组织的可信度：质量管理体系可以通过展示组织对持续改进和客户满意度的承诺，提高组织在客户、监管机构和其他利益相关者中的声誉和可信度。这有助于建立对组织的产品和服务的信任和信心。

10、支持本组织的标准：质量管理系统可以通过建立满足这些要求的过程和程序来支持组织遵守适用的法规、标准和法律。这可以帮助避免潜在的法律和监管问题，节省组织的时间和金钱。

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