面对QMS运行中内部审核出现的各种问题，企业应该采取怎么的措施应对？

一、提高思想认识，转变内审不审领导的观念

企业领导要端正贯标认证的态度，从加强内部管理的角度出发，正确认识内审的目和作用，主动与审核组配合，积极支持内审工作，按受审核组的审核，并为内审组工作创造必要的条件。

二、要周密进行审核方案策划，精心做好审核准备

1、审核计划要符合企业实你情式审核力式进行内部，对于超重作用收攻士版源nasemnt.le . s .niat ,企业或集团公司易采用滚动式＋集中式审核方式进行内审，对于起重要作用或过去发现问题较多的部门(场所)、过程，应适当增加审核的次数和时间。

2 、组建一支合格的内审员队伍。

企业挑选内审员时，应综合考虑其管理水平、综合素质和工作经历等，应选拔优秀人才，而不是“闲人”参加内审员培训。

选择好内审组长。要选择有内审员资格，既懂生产工艺，又有较高的专业知识，既比较熟悉质量管理工作又熟悉GB/T19000 系列标准和企业的 QMS文件，同时具有内审的经历和实践，在员工中威信较高，有较强的组织能力的人员担任内审组长。

3、提前集中内审人员进行内审员培训和讨论(一般为1~2天)，让他们有充足的时间了解和熟悉受审核方的QMS文件和基本情况并编制检查表。

4 、内审组长要对内审员编制的检查表进行审阅并提出修改意见。

三、以彻底清除不合格为目的，把好纠正措施的验证关

l、管理者代表要站在提高QMS运行水平的高度，事先强调以彻底清除内审发现的不合格为目的进行验证的要求。

2、对不合格纠正措施的验证要确保原因分析准确，纠正措施和纠正实施有效。

3、应将文件验证与现场验证结合起来，侧重现场验证。

4、注意不合格纠正措施的长期效应，防止不合格项的重复发生。

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