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企业QMS运行中内部审核方面常见问题

发表日期:2022年11月25日
QMS

企业QMS运行中内部审核方面常见问题有:

l、审核覆盖范围不全。有一些企业未按排对最高管理者(管理者代表)进行审核;有一些 QMS 覆盖产品种类较多的集团公司漏审了某一种覆盖产品。

2、审核方案策划不周。内审时间安排较紧,对有些较大的部门或分厂、车间时间安排明显偏少,甚至忘记安排对某个过程的审核。如某一综合性集团公司有4000 余人,15个部室、6个分厂,却只安排了3天的内审时间(分两个组),其中对某个400 人的生产车间(三个产品)只安排了4个小时的现场审核时间。

3、审核的深度和广度不够。有的企业使用统一印制的内审核查表、或是简单地准备几个无关痛痒的问题,根本无法体现受审核部门的关键过程和活动。更有甚者,个别企业竟将上次的内审资料或别的企业的内审核检查表拿来,直接改变日期,以应付审核组。

4、内审员选择不当,审核无重点。有的内审员不具备资格,个别小型企业的内审员未经过培训,或内审组未配备专业审核员,审核抓不住重点,不能发现实质性问题;有的内审员不按审核依据审核,以个人观点判断是非,有失客观性和公正性。大多数企业实行的是一年一次的“撒胡椒面”式的“全面”审核,没有突出重点,审核时间也不充分,很难深入发现问题。

5、不合格报告描述的事实不清,判断失准;没有进行纠正措施的跟踪验证或没有记录。

6、内审报告没有被用于管理评审。

产生这些问题的原因有:

部分企业领导对内部审核的重要性认识不足,其内审的目的是应付第三方审核;内审准备不足(内审方案策划不周、人力资源储备不足内审准备时间短,或不做内审准备,匆匆上马);“人情面子”掩盖了存在的问题。

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